Geschäftsbedingungen
Stornierungsbedingungen
Bestellungen können nur storniert werden, wenn die Anfrage vor dem Versand der Artikel aus unserem Lager oder Vertriebszentrum erfolgt. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Kurierdienst zur Auslieferung übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Stornierung rechtzeitig vornehmen können.
Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Sobald die Stornierung bestätigt ist, wird die Rückerstattung umgehend veranlasst, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Transaktion abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern kann.
ABWEICHUNGEN
Meldung von Fehlmengen oder Abweichungen: Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung bei Lieferung sorgfältig prüfen. Fehlmengen, fehlende Artikel oder Abweichungen müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Für Probleme, die nach Ablauf dieser Frist auftreten, können wir keine Verantwortung übernehmen.
Beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket bei Ankunft beschädigt sein, vermerken Sie den Schaden bitte umgehend beim Zusteller oder verweigern Sie die Annahme. Bei sichtbaren Beschädigungen der Außenverpackung und Annahme des Pakets übernehmen wir keine Haftung für fehlende Inhalte. Durch Ihr sofortiges Handeln können wir die Angelegenheit effizient und fair klären.
Falsche Artikel erhalten
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu, mit dem Sie den Artikel kostenlos an uns zurücksenden können. Der korrekte Artikel wird erst versendet, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, um den Fehler zu bestätigen.
Rückgabeberechtigung und Hygienebestimmungen
Aus hygienischen Gründen können wir getragene oder benutzte Artikel weder zurücknehmen noch umtauschen. Sollte sich das Produkt jedoch in der Originalverpackung befinden und unbenutzt, ungetragen und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung sein, besteht unter Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels und Erfüllung unserer Rückgabebedingungen erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.
Rückgabefrist und Versandverantwortung
Sie haben ab Lieferdatum 30 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, es wurde aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel) etwas anderes vereinbart.
Richtlinien zur fairen Nutzung von Aktionscodes
Lösen Sie Ihren Gutschein, Empfehlungs- oder Rabattcode an der Kasse ein, um Rabatte auf teilnahmeberechtigte Artikel zu erhalten. Diese Angebote gelten für alle Kunden und sind einmalig einlösbar. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass Aktionscodes nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Aktionen kombiniert werden können. Alle Codes sind ab dem Aktivierungsdatum gültig.
Berechtigung für kostenlosen Versand
Ab einem Bestellwert von 30 £ ist der Versand kostenlos. Bitte beachten Sie: Sollte der Warenwert durch die Verwendung eines Aktionscodes unter 30 £ fallen, entfällt die Bedingung für kostenlosen Versand und es fallen Versandkosten an.